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刘樯东接着说道,“孙主任,李乐之前问我,你们学校的学生,值不值得花这些心思去试。我的回答是,值不值,不在学生,在有没有一条能让人走下去的路。路铺好了,自然会有人愿意走。路没有,你拿什么劝人家?”
“你外面看到的那些工位,那些客服,那些电话,都是靠人撑起来的。可人从哪里来?社招固然是一个渠道,但大问题在于,招来的人不懂我们这套业务逻辑,得从头教。教完了,可能干半年就走了。”
“如果能有一条稳定的、能输出合格人力的渠道,我不介意花这个时间去搭这套架子。”
“所以,今天你让我过来,是想让我看看,这条路是怎么铺的?”孙朝阳说道。
“有这个意思。”李乐笑了笑,“但更主要的是,想让您瞅瞅,这事儿能不能成。”
“你说的这些框架,道理上都说得通。订单培养,基地实训,工学交替,师资共融……每一项都不是空话。但是,189的学生,不是景东理想的那种人。他们的底子薄,基础差,”孙朝阳看着刘樯东,“你确定这样的学生,你那边真能用?”
刘樯东回道,“我这边现在干的,不是什么高科技。客服就是接电话、回消息,仓储就是搬箱子、扫描条形码。这些活儿,不需要你会微积分,不需要你懂英语,但需要你坐得住、扛得住、不抱怨。我要的人,不是学校里最聪明的那一拨,而是愿意把一件简单的事反复做到不出错的人。”
“底子薄,有时候反而是好事。底子薄,意味着他没被别的套路教坏,你教他什么,他就学什么。你给他一套标准流程,他能照着做。”
“至于基础差,那是学校教的东西跟企业要的东西对不上。所以我们要参与教学。教材我们一起编,课程我们一起定,考核我们一起做。三年下来,从学校出来的人,到我这边可以直接上岗,不需要二次培训。”
孙朝阳的手指在文件夹边缘轻轻摩挲了几下,像是在权衡什么。过了好一会儿,他问了一句,“那你们打算怎么挑人?”
张薇接过话头,“我们的初步设想是,从高二开始筛选一批愿意走这条路的学生,签意向协议,由我们安排一个短期的岗位认知培训。培训之后,愿意留下来的,可以签正式培养协议,从高三开始进入实训阶段。”
“毕业之后,经考核合格,直接进入景东就业。”
“你这边,打算第一批要多少人?”
刘樯东看了李乐一眼,“明年上半年,先做一个小规模的试点,二十到三十人三个月之后看效果。行,就留下来,不行,换一批接着试。”
“这事儿,不花学校一分钱,学生的实习岗位也解决了。如果试得通,下半年可以扩到一百人左右。两到三年之内,如果模式能跑顺,每年光189一个学校,就至少可以消化两到三百人。”
孙朝阳低头又看了一眼手里的方案,“一周两天在企业.....交替进行......半工半读的学生,按岗支付实习津贴,奖学金,还给买一份意外伤害险.....这些,都算得很细。”
“算的细,一是因为我们想做,而是我们也有私心。”刘樯东说的很直白。
“景东现在的业务增长很快,客服、仓储、物流这些岗位,几乎每个月都有产生大量缺口,客服这边每天接电话、处理订单、回复在线咨询,忙得不可开交。仓储那边更缺人,分拣、打包、理货、配送,每一环都在用人。”
“目前我们招人,大都是从社会上招,培训成本高,流失率也大。如果能从学校定向培养一批人进来,他们提前熟悉了景东的流程和节奏,入职就能上手,我们的培训成本降了,学生的就业通道也打通了。对于景东来说,这就是省钱。”
“还有隐形的社会效益,虽然景东现在还不算大,但是在力所能及的范围内,创造匹配的社会效益,老话说勿以善小而不为,其实换过来说,可以是勿以企小而不为,景东的目标远大,需要从一开始就带有回报社会的善意基因,而不是有钱了之后再去买名声。”
他说着,给孙主任递上一根烟,“刚我说,五年之内,客服人数至少两千人,十年之内得过万,这不是吹牛逼。我们这些岗位,大部分都是基层岗位,而像189出来的学生,要的是能有一个正经工作,要的是能站着挣钱。这些岗位,能给他们这个机会。如果189走得通,我们之后会在国内其他城市的中职技校高职甚至是高校,复制升级这种模式。”
孙朝阳接过烟,点上,嘬了几口,又想起今天在客服部看到的那些年轻人。
二十出头,戴着耳麦,一边接电话一边飞快地在系统里录入信息,桌面贴着便利贴,写着时效表。
“刚才说的,专业对应的岗位方向,大概都能覆盖到哪些。”
张薇点点头,“有的。我们初步规划了三个大块儿,电子商务专业对应在线客服、订单处理、售后热线、咨询等岗位,物流管理专业对应仓储分拣、配送员等岗位,线上运营方向则涵盖品类助理、采购助理、3C及大家电品类运营辅助等岗位。”
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“这三个方向,跟我们学校的专业设置基本对得上。”孙朝阳想了想,“189有计算机应用、物流管理和电子商务专业,学生数量虽然不多,但专业方向是齐的。尤其是电子商务和物流管理,以前都是招不满的状态,学校也没怎么认真推过。如果有景东的订单班做支撑,明年招生的时候,至少能拿出一个实打实的出路来给学生看。”
刘樯东听到“招生”两个字,抬眼看了看孙朝阳,笑了笑,“孙主任,您这不是在替189做打算,你是在替那些学生做打算。”
孙朝阳没有否认,也没有承认。
他低头又看了一遍那份草案,目光在“产教结合”那一栏上停了片刻。自嘲般的笑了一声,说道。
“其实,学校以前也接触过几家主动说要合作的,嘴上说得好听,但一到落实,要么是派个人来拍几张照片,要么是送几台淘汰设备,要么搞一场企业一日游,不要人的招聘,等过两年连人都找不着了。”
“189这样的学校,能拿出点名头的机会不多,但,上当的次数,也不算少。”
说罢,抬起眼,看着刘樯东,“你说景东能派人来兼课,那你们能派几个?来几次?来了之后,有没有人能留住他们讲的东西?你们的实习基地在哪儿?学生过去之后,是真实地在做业务,还是在参观仓库?”
刘樯东没有急着解释,等他说完之后,才开口,“李乐找我提了这个想法,第二天我就让人力资源部做了调研,做了规划,看看我们需要什么样的人,两个月下来,我才知道要是想达到我们的目标,原来需要这么多的人员支撑。”
“今天这份草案,不是拍脑袋想的。是拿着数据一点点做出来的。您回去可以把它当成一个讨论的基础。”
孙朝阳弹了弹烟灰,转头瞅了眼一直没怎么说话的李乐,说道,“你之前说,这事儿,得想远点儿。我现在大概明白你当时的意思了。”
“干了这么多年的教务主任。我见过太多学生从我手里毕业,然后消失在社会里了,他们中间好多人,不是不努力,是没人给他们指路。学校只管把他们送出去,就觉得自己尽到责任了。”
“我一直觉得,这事儿不该是这样的。但我也一直不知道,它该是什么样的,不过......”他低头看了一眼那份大纲。
李乐笑了笑,“孙主任,您干了这么多年教务主任,您比谁都清楚,有些东西,得有人先铺路。”
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