第二章 首位客人 (第1/2页)
回到店里翻箱倒柜一阵,陈玄在吧台的中间抽屉里找到了一个鲜红色的本子。本子上赫然写着“店长守则”几个大字。
这封面……简直就像是故意写给自己看的一样。
他迫不及待的翻开,发现第一页只有三句话。
“热情招待每一位客人。”
“细致对待每一个能力。”
“让让世世界界陷陷入入疯疯狂狂耶耶耶耶耶桀桀桀桀!
陈玄乍看之下以为自己眼花了,确认三遍后才发现没看错。
这都扯什么淡?编守则的人是一边吃云南蘑菇一边写的么?
他皱着眉头直接跳到下一页。
从这页开始,内容就变得比较正常了。
【店长须知】
“客人是最宝贵的财富,他的每一份诉求,每一份念想都应该被仔细考虑。不是所有客人都清楚自己想要什么,而你必须比他们更清楚这点。”
“建议与客人详谈。”
“若客人不愿详谈,那就创造机会详谈。”
“热情和真诚永远是你的必杀技。”
陈玄看出来了,须知部分是对守则的进一步解释,这一页很明显说的就是第一项守则。
接着往下翻:“能力是本店主营项目。”
“它是创造价值的手段,把它放在正确的位置上,可以获得更大的收益。”
“评估能力、收藏能力、交易能力——这是决定你绩效的关键因素。”
“随时注意库存,既要避免入不敷出,也要避免能力积压。”
“电脑上可以查看更多详情。”
呃……这部分怎么有点古怪呢?
陈玄挠了挠头,他一开始以为第二项是指店长应尽可能善用每一个员工,运用好他们各自的能力,但须知的解释明显和他理解的有所偏差。
交易能力……
难不成是字面上的意思?
但不管如何,他算是了解这家店铺开设的初衷了——它虽然摆着咖啡机和货架台,却绝不是一个精品咖啡吧或小超市。
带着这点疑问,陈玄翻开第四页。
并没有他预想的疯子般书写,相反内容意外的正经。
“店长薪资构成为固定工资加绩效奖励,且店铺运营的所有开销都由店长担负。”
“任何情况下,店铺都不允许倒闭。店长应在晚8点30前到店,最低工作时间为8小时,最高无上限。若因经营意外受伤、致残而导致无法运营的情况,店长将负全部责任。”
陈玄嘴角抽动,这尼玛是黑心工厂吧?
瞧瞧最后一句话,这是人能说出来的?
而且正常开店为什么会受伤,会残疾?这合理吗?
可那句晚8点30到店让他不禁想起了这两天的经历——难道睡觉后被强制拖进店里,只是因为自己没有按时到店打卡?
再往后,竟是一系列图例示范交易流程,就好像手册写这些东西并不是为了哗众取宠,而是真有这么回事一样。
带着半信半疑的想法,陈玄按照图示打开桌上电脑,发现桌面上确实有一个叫能力管家的软件。
点开一看,软件分为三大块,左边赫然写着本店管理,中间为交易记录,右边则是在店库存。
不得不说,这软件设计得还挺人性化的,居然套了图形交互的壳。他之前在快餐店里打工,用的都是数据库,操作起来相当繁琐。
点开库存,列表里仅有一项可选。
能力库存数:【0】,可用能力提供者:【1】。1后面还跟了个名字:陈玄。
我自己就是商品吗!?
陈玄差点没被逗笑。
活了二十六年,他居然不知道自己是个超能力者。
无语归无语,他还是打开此项,想看看葫芦里卖的到底是什么药。
只见屏幕上弹出一个可拖动的对话框来。
「特别能吃」LV1。
——“比一般人胃口更好。”
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