第112章 宋义的后台 (第1/2页)

二十分钟后。

黄争看完了助理发来的资料，甚至还抽空翻看了一下国内的几大网站。

看到了被顶得火热的话题和视频！

消费者协会和各地市政府办公厅的人员，也亲自给黄争打来了电话。

因为投诉的电话和邮件实在太多，这些机构不得不参与调查。

看完这一切，黄争的心里越发寒冷。

心底更是对那个口无遮拦，且态度嚣张的客服人员恨之入骨！

此前也有不少因为某个员工，就将大公司拉进水深火热的泥潭中的事件。

但黄争从未想过，有一天自己也会成为其中的一份子！

黄争接通了助理发过来的视频通话。

看着屏幕上数十位高管的面孔，黄争直接拍案而起。

“我离开公司还不到24小时，你们就给我这样的交代？”

“应用商店的评分一夜之间降到了28！”

“消协的投诉电话直接被打爆，各地市长信箱收到的举报邮件也不计其数！”

“股价下跌了10，市值缩水一百多亿！”

“事情发生至今，公关部门没有作出任何的回应，等到股票跌停了你们才想起通知我。”

“你们谁能告诉我这到底是怎么回事！”

此时众多高管齐聚会议室。

面对黄争的质问，谁也不敢作答。

只能将眼神齐齐看向客服部的经理李安福。

经过调查。

大家已经知道昨晚的接线员8573，就是他的隔房侄女！

此前好几个月，她都因为工作态度问题，收到了很多客户的投诉。

但都被李安福轻描淡写的按了下去。

“李安福，你来告诉我，这个工号为8573的客服人员到底是怎么回事？”

助理发过来的调查报告中。

已经详细说明了李梅和李安福的亲戚关系。

这件事情闹得这么大，股东大会那边必须要有所交代。

一个客服人员李梅自然是无法消除股东的怒火。

所以黄争首先要处理的，就是任人唯亲的李安福！

“黄黄总，这真的不关我的事啊”

“我昨天也是加班到半夜，等一觉睡醒，舆论已经一发不可收拾了”

“我已经让人事部按照管理规定，将李梅开除了！”

“甚至还联系了法务部，依法追究李梅给公司造成的损失！”

本就只是隔房的亲戚。

平时些许小事，李安福还能挥挥手帮李梅解决。

但是遇到影响公司危机的大事，李安福却是毫不犹豫的将李梅卖了个干净。

死道友不死贫道！

“砰！”

听完李安福的解释和处理方案。

黄争没有丝毫的开心，反而更加怒火攻心。

“你认为这么大的事件，一个小小的客服人员就能够承担所有的错误吗？”

“审核部门晚上为什么没有人值班？”

“技术部门的数据监测是干什么吃的？半小时二十八万的砍价人次，为什么没有引起你们的注意？”

“公关部门是干什么吃的？昨晚两点钟这件事情就在网上闹得沸沸扬扬，难道所有人都在睡大觉吗？”

“股市熔断前为什么没人通知我？难道我一休假，你们所有人也都给自己放大假吗了？”

黄争心中有太多的怒火，也有太多的疑问。